Conditions d'utilisation

Artiz est un outil de gestion pour artisans du bâtiment : demandes de clients, devis, signature en ligne, chantiers, planning, factures et suivi des paiements, avec un assistant auquel on parle. Il est édité par Lenny Fernandes ; l'identité complète de l'éditeur — forme juridique, SIRET et siège — figure dans les mentions légales. En créant un espace, vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité.

Artiz est en version bêta : des écrans changent, des fonctions s'ajoutent, et certaines — le paiement par carte, les outils reliés à un compte — ne sont pas encore ouvertes à tout le monde. Ce qui n'est pas actif est dit à l'écran au moment où vous l'ouvrez, jamais simulé en silence.

Un espace correspond à une entreprise. Son propriétaire choisit qui y accède et avec quels droits. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe ; en cas de doute, changez-le depuis « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Une session ouverte dure trente jours et toutes les sessions tombent dès que le mot de passe change.

Les devis et les factures sont établis par vous, sous votre responsabilité, avec les informations que vous saisissez. L'application calcule les totaux à partir de vos lignes et numérote les documents dans l'ordre. Un devis envoyé ne se modifie plus : il se duplique. Une facture émise ne se supprime jamais.

La signature en ligne d'un devis vaut acceptation par votre client. L'application enregistre la date, le nom du signataire, le tracé de la signature, ainsi que son adresse IP et son navigateur, comme preuve.

Trois offres sont décrites dans « Mon offre » : Essentiel, Pro et Équipe. Elles se distinguent par le nombre de personnes sur le compte, les relances automatiques et les statistiques. Les prix sont mensuels, affichés hors taxes dans l'application, et peuvent évoluer pendant la bêta : le prix qui vous engage est celui affiché au moment où vous souscrivez.

Pendant la bêta, aucun outil n'est bloqué par l'absence d'offre : vous pouvez tout connecter et tout essayer sans payer. Les offres décrivent ce qui sera facturé ensuite.

Le paiement par carte passe par Stripe : vous êtes redirigé vers une page Stripe et aucun numéro de carte n'est saisi ni conservé dans l'application. Une offre n'est activée qu'après confirmation de Stripe. Si un prélèvement échoue, l'offre passe au statut « impayé » et vous en êtes informé.

Les offres sont sans engagement. Il n'y a pas encore de bouton de résiliation dans l'application : pour arrêter, écrivez à fernandeslenny90@gmail.com ou annulez l'abonnement depuis votre reçu Stripe. L'arrêt prend effet à la fin de la période en cours ; vos données restent dans votre espace.

Ce que vous archivez (clients, demandes, chantiers, devis, factures, tâches, rendez-vous) reste dans votre espace et se restaure depuis « Archives ». La suppression définitive de votre espace se demande par écrit ; elle est faite sous trente jours, hors documents que la loi oblige à conserver.

Les données que vous saisissez — vos clients, vos devis, vos factures, vos photos — restent les vôtres. Nous les traitons pour votre compte, pour faire fonctionner le service, et pour rien d'autre : elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour entraîner un modèle. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Les écrans, textes, illustrations et le logiciel lui-même sont la propriété de l'éditeur. Vous en avez l'usage pendant la durée de votre compte ; vous ne pouvez ni les copier, ni les revendre, ni les réutiliser dans un autre produit.

Gmail, Google Agenda, WhatsApp Business, Meta et Stripe sont des services tiers : ils ne se branchent que si vous les reliez, ils obéissent à leurs propres conditions, et l'éditeur ne répond pas de leurs pannes ni de leurs changements de règles. Vous pouvez les débrancher quand vous voulez.

Se servir de l'application pour envoyer des messages non sollicités, usurper l'identité de quelqu'un, tenter d'accéder à l'espace d'une autre entreprise ou en éprouver la sécurité sans autorisation écrite. En cas d'usage de ce genre, ou d'impayé prolongé, l'éditeur peut suspendre l'accès à un espace ; il vous prévient et vos données sont conservées.

L'application est en bêta : l'éditeur fait son possible pour qu'elle soit disponible, sans garantir l'absence d'interruption, et peut l'arrêter pour maintenance. L'assistance est joignable par téléphone et par email (voir « Nous joindre »). Un assistant vocal répond en premier et le dit ; il ne modifie jamais votre compte.

L'éditeur ne répond pas des décisions commerciales, comptables ou juridiques prises à partir des informations affichées : l'application n'est ni un expert-comptable ni un conseil juridique. Les réponses de l'assistant sont des propositions, pas des certitudes : rien n'est envoyé, signé ou encaissé sans votre confirmation.

Ces conditions peuvent être modifiées ; la date de mise à jour figure en haut de cette page et un changement important vous est signalé. Elles sont soumises au droit français. La juridiction compétente en cas de litige n'est pas encore désignée dans ces conditions. En cas de désaccord, on cherche d'abord une solution par écrit à fernandeslenny90@gmail.com.